Les administrations et les services publics accusent de nombreuses carences relatives \u00e0 la faible performance et \u00e0 la qualit\u00e9 des prestations qu’ils fournissent aux citoyens, a soulign\u00e9 Sa Majest\u00e9 le Roi Mohammed VI.<\/p>\n
\u00a0\u00bbIls p\u00e2tissent \u00e9galement de la pl\u00e9thore des effectifs, du manque de comp\u00e9tence et de l\u2019absence du sens des responsabilit\u00e9s chez de nombreux fonctionnaires. L\u2019Administration souffre essentiellement d\u2019une culture ancienne chez la majorit\u00e9 des Marocains. Elle repr\u00e9sente, pour beaucoup d\u2019entre eux, un abri qui leur garantit un salaire mensuel, sans avoir \u00e0 rendre compte de leur performance\u00a0\u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 le Souverain dans un discours devant les membres des deux Chambres du Parlement, \u00e0 l\u2019ouverture vendredi de la premi\u00e8re session de la premi\u00e8re ann\u00e9e l\u00e9gislative de la 10\u00e8me l\u00e9gislature.<\/p>\n
La raison d\u2019\u00eatre des institutions \u00e9tant de servir le citoyen, lui permettre de r\u00e9gler ses affaires, lui rendre des prestations de base plus proches et de simplifier les proc\u00e9dures, une mission noble qui ne doit souffrir ni laisser-aller ni procrastination, a dit SM le Roi, faisant observer que l\u2019efficacit\u00e9 administrative est un crit\u00e8re \u00e0 l\u2019aune duquel se mesure le progr\u00e8s des nations.<\/p>\n
Qualifiant de \u00a0\u00bbv\u00e9ritable parcours du combattant\u00a0\u00bb les difficult\u00e9s que le citoyen rencontre dans son rapport avec l\u2019Administration en termes d\u2019accueil, de communication et de traitement des dossiers et des documents, le Discours royal rel\u00e8ve que l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la fonction publique doit \u00eatre bas\u00e9 sur la comp\u00e9tence, le m\u00e9rite et l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances, d\u2019autant plus que \u00a0\u00bble citoyen a le droit de recevoir des r\u00e9ponses \u00e0 ses requ\u00eates et des solutions aux probl\u00e8mes qu\u2019il lui expose\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Ainsi en est-il des plaintes li\u00e9es aux affaires d\u2019expropriation (montant d\u2019indemnisation, lenteur et complexit\u00e9 des proc\u00e9dures judiciaire, non-ex\u00e9cution des jugements), ou des questions administratives ayant trait \u00e0 l\u2019application du Code de la Famille, avec leur lot de probl\u00e8mes familiaux et sociaux, plus de 12 ann\u00e9es apr\u00e8s le lancement de cette r\u00e9forme soci\u00e9tale, plus particuli\u00e8rement dans les milieux des Marocains de l\u2019\u00e9tranger, fait observer le Souverain.<\/p>\n
Il en va de m\u00eame des obstacles auxquels sont confront\u00e9s les investisseurs, nonobstant la cr\u00e9ation des Centres r\u00e9gionaux et l\u2019utilisation du guichet unique qui, au lieu de leur venir en aide avec une liste de solutions, \u00a0\u00bbon constate que les choses sont rendues encore plus compliqu\u00e9es pour eux, en les astreignant \u00e0 une s\u00e9rie de restrictions et de contraintes\u00a0\u00bb, note le SM le Roi, faisant remarquer qu\u2019\u00a0\u00bbavec cette mentalit\u00e9 et la poursuite obstin\u00e9e de tels comportements, le guichet unique restera vain et inutile\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Si le pays se trouve, de ce fait, priv\u00e9 d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019investissement et de d\u00e9veloppement, avec la perte d\u2019emplois potentiels que cela implique pour les citoyens, \u00a0\u00bbcette situation est inacceptable et elle ne saurait perdurer\u00a0\u00bb, pr\u00e9vient le Souverain, qui rappelle la lettre royale adress\u00e9e dans ce sens, en 2002, au Premier ministre.<\/p>\n
\u00a0\u00bbQuelle est aussi l\u2019utilit\u00e9 de la r\u00e9gionalisation, de la d\u00e9centralisation et de la d\u00e9concentration si la situation d\u2019antan persiste, et que les probl\u00e8mes pr\u00e9c\u00e9dents s\u00e9vissent encore ?\u00a0\u00bb, se demande encore SM le Roi, pour qui le guichet unique n\u2019est qu\u2019un chantier parmi d\u2019autres pour aplanir les obstacles qui entravent l\u2019investissement.<\/p>\n
Malgr\u00e9 ces inconv\u00e9nients et carences, affirme SM le Roi, le tableau n\u2019est pas si noir au vu des hautes comp\u00e9tences professionnelles et techniques dont dispose l\u2019Administration qui connait une am\u00e9lioration significative, comme en t\u00e9moignent les grands chantiers r\u00e9alis\u00e9s et les politiques sectorielles nationales r\u00e9ussies, qui ont chang\u00e9 la physionomie du Maroc, et qui jouent un r\u00f4le majeur dans la r\u00e9alisation de progr\u00e8s tangibles observ\u00e9s dans diff\u00e9rents domaines.<\/p>\n
\u00a0\u00bbToutefois, Notre ambition est plus grande que cela et les aspirations du citoyen d\u00e9passent les prestations actuelles de l\u2019Administration. De plus, le progr\u00e8s que conna\u00eet le Maroc n\u00e9cessite d\u2019en rehausser la productivit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Pour ce faire, SM le Roi engage tout le monde, gouvernement et parlement, partis et syndicats, associations et fonctionnaires, \u00e0 faire preuve de patriotisme et de responsabilit\u00e9 pour mettre au point des solutions r\u00e9elles, permettant de rehausser le travail des services administratifs et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des prestations offertes aux citoyens.<\/p>\n
\u00a0\u00bbLa r\u00e9gionalisation avanc\u00e9e, devenue une r\u00e9alit\u00e9 tangible, constitue la pierre angulaire sur laquelle l\u2019Administration doit s\u2019appuyer pour rapprocher le citoyen des prestations et des services et du centre de d\u00e9cision\u00a0\u00bb, soutient le Souverain, mettant l\u2019accent sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9laborer et de mettre en \u0153uvre une charte avanc\u00e9e de la d\u00e9concentration administrative propre \u00e0 r\u00e9pondre aux exigences du moment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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